Mir ist heute Morgen aufgefallen, dass meine DKB-Debitkarte weg ist. Wahrscheinlich gestern beim Grillen im Park liegen lassen oder aus der Hosentasche gefallen.
Hab die Karte natürlich sofort gesperrt, aber jetzt steh ich da: Wochenende, brauche dringend Bargeld für Einkäufe und morgen soll die neue Klimaanlage geliefert werden - 280€ bar beim Techniker.
Wie lange dauert es normalerweise, bis eine Ersatzkarte kommt? Kann ich irgendwie schneller an eine neue Karte kommen? Bei der DKB war ich noch nie in so einer Situation.
Und noch eine Frage: Wäre es sinnvoll, zusätzlich zur Debitkarte eine richtige Kreditkarte zu haben, damit sowas nicht nochmal passiert? Oder gibt es andere Lösungen, um bei Kartenverlust nicht komplett aufgeschmissen zu sein?
Freue mich über eure Erfahrungen!
Oh je, das ist immer ärgerlich! Bei mir kam die Ersatzkarte damals nach 4 Werktagen, aber das war im Winter.
Für sofort: Wenn du jemanden hast der dir Geld leihen kann, mach das erstmal. Für den Techniker könntest du auch fragen, ob er Überweisung akzeptiert - viele sind da flexibler als man denkt.
Wie ich schon mal geschrieben hatte, ist eine echte Kreditkarte als Backup wirklich praktisch. Die Barclays oder Hanseatic sind kostenlos und du hast immer eine Reserve. Apple Pay funktioniert übrigens meist noch 1-2 Tage nach der Sperrung, probier das mal aus!
Hatte das gleiche Problem letztes Jahr im Urlaub. DKB schickt die Ersatzkarte normalerweise innerhalb von 2-3 Werktagen, kann aber am Wochenende länger dauern.
Für den akuten Fall: Schau mal, ob du Google Pay oder Apple Pay eingerichtet hast - das funktioniert auch nach Kartensperrung oft noch ein paar Tage. Ansonsten kannst du in der DKB-App eine Notfall-Bargeldauszahlung beantragen, kostet aber extra.
Zur Kreditkarte: Auf jeden Fall sinnvoll als Backup! Hatte das schon mal diskutiert - eine zweite Karte ist Gold wert, wenn die erste mal weg ist. Ich hab zusätzlich zur DKB-Debitkarte noch eine Hanseatic GenialCard.
DKB ist normalerweise recht fix, 2-3 Tage sollten reichen. Kannst auch mal anrufen und Expressversand anfragen, kostet bisschen extra aber geht dann schneller.
Kreditkarte als Backup ist definitiv sinnvoll, hab ich auch so gemacht.
Kartenverlust ist echt nervig, kenne ich. Bei der DKB gibt's auch die Möglichkeit einer Interim-Karte, musst du aber explizit anfragen.
Zum Backup: Ich hab neben der Hauptkarte immer noch eine zweite bei einer anderen Bank. Verschiedene Anbieter haben ihre Vor- und Nachteile, aber hauptsache du hast eine Reserve. Gerade im Sommer wenn man viel unterwegs ist, passiert sowas schnell mal.
Für den Techniker: Frag einfach nach Kartenzahlung, die meisten haben heute mobile Terminals dabei.